Hilfe & Kontakt

Bei SENOURA steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Unser engagiertes Support-Team ist hier, um Ihnen bei allen Fragen und Anliegen weiterzuhelfen. Egal, ob es um Bestellungen, Produkt oder allgemeine Informationen geht - wir sind gerne für Sie da.

FAQ

Wie und wo erhalte ich meine Bestellnummer?

Direkt nachdem Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, senden wir Dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese E-Mail wird an die Adresse gesendet, die Du beim Kauf angegeben hast. In dieser Bestellbestätigung findest Du auch Deine einzigartige Bestellnummer. Achte darauf, dass die Bestellnummer immer mit #Senoura gefolgt von einer Zahlenkombination beginnt (z.B.#Senoura12345). Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht in Deinem Posteingang erscheint

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag an.

Wie ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Aktuell beträgt unsere Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

Wie kann ich den Status meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sie können auch auf der DHL-Website den Status Ihrer Sendung überprüfen

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter: support@senoura.de

Liefern Sie auch international?

Aktuell versenden wir innerhalb Österreich und Deutschland

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    Möchtest du uns kontaktieren? Schicke uns einfach eine E-Mail an support@senoura.de

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    Garantierte Zufriedenheit: Exklusive Produkte mit 14 Tagen Umtauschrecht.

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